www/support.shtml

   1 <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN"
   2    "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd">
   3
   4 <html>
   5
   6 <head>
   7 <title>i-scream support</title>
   8 <!--#include virtual="/style.inc" -->
   9 </head>
  10
  11 <body>
  12
  13 <div id="container">
  14
  15 <div id="main">
  16
  17 <!--#include virtual="/header.inc" -->
  18
  19 <div id="contents">
  20 <h1 class="top">i-scream Support</h1>
  21
  22 <p>i-scream uses <a href="http://www.bestpractical.com/rt/">RT</a> to track
  23 support requests. We've set up two addresses to help seperate the two main
  24 types of requests.</p>
  25
  26 <h3>bugs@i-scream.org</h3>
  27
  28 <p>
  29 If you have found a bug or problem with an i-scream program send an
  30 email to this address. Your message will be logged and one of the developers
  31 will get back to you with more information. Hopefully we'll be able to fix
  32 the bug.
  33 </p>
  34
  35 <h3>support@i-scream.org</h3>
  36
  37 <p>
  38 If you need some assistance with an i-scream program you should email
  39 this address. One of the developers will be able to help attempt to
  40 sort out you problem. Please make sure you read the documentation
  41 <em>before</em> sending us an email.
  42 </p>
  43
  44 <p>
  45 Once your email has been received you will get an acknowledgement by
  46 email and details of how to view your tickets over the web.
  47 </p>
  48 </div>
  49
  50 <!--#include virtual="/footer.inc" -->
  51
  52 </div>
  53
  54 <!--#include virtual="/menu.inc" -->
  55
  56 </div>
  57
  58 </body>
  59 </html>